Politique de remboursement

Conformément aux conditions générales de vente UEFA et au Code de la consommation français.

Remboursement intégral

En cas d'annulation officielle du match par l'UEFA ou le club organisateur, le remboursement est intégral et automatique sur le moyen de paiement utilisé (jusqu'à 14 jours ouvrés).

Match reporté

Si le match est simplement reporté, votre billet reste valable pour la nouvelle date. Si vous ne pouvez pas vous y rendre, vous avez le droit de demander un remboursement intégral dans un délai de 30 jours suivant l'annonce officielle.

Pas de remboursement pour cause personnelle

Sauf souscription préalable de l'Assurance Annulation Allianz (5 € par billet), aucun remboursement n'est accordé pour cause personnelle (maladie, transport manqué, changement de planning).

Assurance Allianz

Avec l'assurance, votre billet est remboursé à 100 % en cas de : maladie grave, accident, décès d'un proche, dommages graves au domicile, convocation judiciaire, quarantaine médicale ou licenciement économique. Délai de déclaration : 7 jours après le fait générateur.

Procédure

Toute demande doit être adressée à remboursement@championstickets.eu en joignant votre numéro de commande et les justificatifs requis.